Matanel

בגליאור רהיטים אנו מאמינים באיכות, בשירות ובשקט הנפשי של הלקוח.

לכן, כל מוצר שנרכש אצלנו מגיע עם אחריות מלאה בהתאם לסוג הרהיט ולחומרי הגלם שמהם יוצר, כדי שתוכלו ליהנות ממנו לאורך זמן בביטחון מלא.

🪑 תקופת האחריות

• תקופת האחריות משתנה בהתאם למוצר ולספק, ונעה לרוב בין שנה אחת לחמש שנים (למנגנונים ומסילות) ממועד האספקה.

• פרטי האחריות המדויקים יימסרו ללקוח בעת הרכישה או יופיעו על גבי החשבונית/תעודת האחריות.

⚙ מה כוללת האחריות

האחריות ניתנת על:

• ליקויי ייצור או חומרים שאינם תקינים.

• בעיות במנגנונים (כמו פתיחה, טריקה, מנגנוני מיטה, ידיות, רגליים וכו’), בהתאם לסוג המוצר.

• פגמים שאינם נובעים משימוש שגוי, רשלנות או בלאי טבעי.

במקרה של תקלה במסגרת האחריות, גליאור רהיטים תדאג לתקן את המוצר או להחליפו לפי שיקול דעתה, במהירות ובמקצועיות.

למידע נוסף מוזמנים להיכנס לדף אחריות המלא - לחצו כאן למעבר.

הזמנות באתר:

כל ההזמנות המתבצעות דרך האתר כוללות דמי משלוח מראש, בהתאם לסוג המוצר והאזור בארץ.

המשלוחים מבוצעים באמצעות מובילים חיצוניים מקצועיים העובדים עם גליאור רהיטים באופן קבוע.

אין צורך בתשלום נוסף ביום ההובלה.

זמני אספקה:

• מוצרים מהמלאי – לרוב יסופקו תוך 7–21 ימי עסקים.

• רהיטים בהזמנה אישית – יסופקו בהתאם לזמן הייצור שנמסר בעת ההזמנה.

למידע נוסף אודות המשלוחים לחצו כאן.

ביטול עסקה לפני אספקה:

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, כל עוד המוצר טרם סופק ולא החל ייצורו או התאמתו האישית.

במקרה כזה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

החזרת מוצר לאחר אספקה:

• ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית בלבד, תוך 14 ימים ממועד קבלתו.

• ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח, לאחר תיאום עם שירות הלקוחות.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקת תקינותו יבוצע ההחזר הכספי בהתאם לתנאים.

למידע נוסף אודות החזרות וביטולים לחצו כאן.