שאלות תשובות
מרכז מידע בנושא משלוחים / החזרות / ביטולים.
כאן תוכלו למצוא מגוון רחב של שאלות נפוצות עם תשובות - במידע ולא מצאתם את התשובה לשאלה שלכם כמובן אתם יותר ממוזמנים ליצור איתנו קשר !
מדיניות משלוחים
מהו זמן האספקה הצפוי למשלוחים ?
עד 21 ימי עסקים.
מה קורה אם לא הייתי נוכח/ת לקבל את המשלוח ?
המובילים שלנו תמיד מתאמים עם הלקוח את יום האספקה והשעה מראש.
איך ניתן לעקוב אחרי המשלוח ?
ניתן לפנות אלינו עם כל שאלה בקשר להזמנתכם, תקבלו מענה מיידי ועדכון על הליך ההזמנה.
מה קורה במקרה שהמוצרים ניזוקו בעת המשלוח ?
לוקחים אחריות מלאה על הנזק ומבצעים החלפה.
מדיניות החזרות
האם אפשר להחזיר את הפריטים ?
מוצרי מדף בלבד , אין אופציה להחזרה או ביטול הזמנה להתאמה אישית.
איך עובד תהליך ההחזרה ?
ניתן להגיע להחזיר את הסחורה או לשלם הובלה אלינו , התשלום יחול על הלקוח.
זיכוי תשלום במקרה החזרה
מבצעים החזרה לפי תנאי התשלום, כמו ששילמו ככה מקבלים חזרה.
מדיניות ביטולים
אפשר לבטל הזמנה ?
אין אופציה לביטול הזמנה בהתאמה אישית, אך ורק מוצרי מדף.
אפשר לבטל הזמנה שנשלחה ?
אך ורק מוצרי מדף, לא תינתן ביטול הזמנה על התאמה אישית.
תנאי זיכוי תשלום במקרה החזרה
5% דמי ביטול לפי המועצה לצרכנות.
יש לכם שאלה שעדיין לא מצאתם עליה תשובה ?
מוזמנים להשאיר לנו פנייה ואנו נחזור אליכם במהירות האפשרית !
ניתן ליצור איתנו קשר גם דרך:
- טלפון - 054-540-0188
- וואטסאפ - 054-540-0188
- מייל - galiorshop@gmail.com





