משלוחים והחזרות

ברוכים הבאים לגליאור רהיטים!

אנחנו עושים כל מאמץ לספק לכם חווית קנייה נעימה, אמינה ושירותית.

כדי שתדעו בדיוק למה לצפות – ריכזנו כאן את כל המידע על משלוחים, אספקה והחזרות.

🚛 מדיניות משלוחים

הזמנות באתר:

כל ההזמנות המתבצעות דרך האתר כוללות דמי משלוח מראש, בהתאם לסוג המוצר והאזור בארץ.

המשלוחים מבוצעים באמצעות מובילים חיצוניים מקצועיים העובדים עם גליאור רהיטים באופן קבוע.

אין צורך בתשלום נוסף ביום ההובלה.

רכישות בחנות:

ברכישות המתבצעות ישירות באולם התצוגה, התשלום עבור ההובלה יתבצע ישירות מול המוביל ביום ההובלה,

במזומן או באמצעי תשלום אחר לפי תיאום מולו.

זמני אספקה:

• מוצרים מהמלאי – לרוב יסופקו תוך 7–21 ימי עסקים.

• רהיטים בהזמנה אישית – יסופקו בהתאם לזמן הייצור שנמסר בעת ההזמנה.

אספקה והרכבה:

ההובלה כוללת אספקה עד הבית ולרוב גם הרכבה בסיסית, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

חשוב לוודא שמידות המוצר מתאימות למפתחים בבית – דלתות, מעלית או מדרגות – לפני ביצוע ההזמנה.

🔁 מדיניות ביטולים והחזרות

אנו שואפים לשירות הוגן ושקוף, אך קיימים מקרים שבהם לא ניתן לבצע ביטול או החזרה, במיוחד ברהיטים בהזמנה אישית.

ביטול עסקה לפני אספקה:

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, כל עוד המוצר טרם סופק ולא החל ייצורו או התאמתו האישית.

במקרה כזה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

החזרת מוצר לאחר אספקה:

• ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית בלבד, תוך 14 ימים ממועד קבלתו.

• ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח, לאחר תיאום עם שירות הלקוחות.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקת תקינותו יבוצע ההחזר הכספי בהתאם לתנאים.

רהיטים בהזמנה אישית:

אין אפשרות לבטל, להחזיר או להחליף רהיטים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח – כולל שינוי מידה, צבע, בד, סוג רגליים או כל התאמה אחרת.

הייצור מתחיל מיד לאחר אישור ההזמנה ולכן לא ניתן לשנות או לבטל לאחר מכן.

💬 שאלות נוספות

צוות גליאור רהיטים כאן בשבילך ❤

לכל שאלה, בירור או תיאום – ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בוואטסאפ שלנו,

ונשמח לעזור במהירות ובחיוך.